亲爱的用户朋友们：

冬季悄然而至，用水设备常常会因受冻而发生故障。为了确保您正常的生活用水，请及时做好设备的防冻保暖工作。

一、室内外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用保温材料（如玻纤布、棉麻织物、塑料泡沫、草绳等）进行缠绕裹紧，背阴处的供水设施加厚绑扎。

二、夜晚应关闭楼道、厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内的温度在零摄氏度以上，同时建议关闭室内水表阀门，打开龙头，放尽水管中剩水。

三、在严寒天气[－3度以下]，最好在晚间用水后稍稍拧开龙头，将水龙头保持很小的滴流状态，保持水管内自来水流动，防止夜间被冻住。

四、对于安装在室外水表井内的水表，要清除井内的积水，确保井内干燥，可填上砂子、锯末等至水表表面；对于安装在楼道内表箱的水表，可以用保温材料缠绕裹紧，并关严表箱。

五、如果长期不在家，可在离家之前将水表前的阀门关闭，排空管道内的自来水。太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，冰雪天及时排空水箱中的水，防止冻坏热水器。

六、对已冻住的水管、阀门、水龙头切忌强行开启，宜先用热毛巾包裹，然后浇温水拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时在水表上包上热毛巾用不高于30度的温水，使水表解冻，切忌用火烘烤以免损坏用水设施。

 温馨提示：若发生水表冻裂等情况，您可以拨打交能集团服务热线：57123456、奉水热线：55369744；或者通过微信平台(公众号全称：上海市自来水奉贤有限公司)的“网上报修”功能进行及时报修。